Gönderim Politikası

Luna Dental Medikal olarak, verdiğiniz siparişleri en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm ürünlerimiz, kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra titizlikle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir.

Kargo Süreci

• Siparişleriniz, stokta bulunan ürünler için en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Siparişler, hafta içi saat 15:00'e kadar verildiyse aynı gün işleme alınır.

• Resmi tatiller ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firması ve Takip

• Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir.

• Kargo takibinizi ilgili firmanın web sitesi üzerinden kolayca yapabilirsiniz.

Teslimat Süresi

Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürünle karşılaşırsanız lütfen:

• Teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturun.

• Aynı gün içinde bizimle iletişime geçin: info@lunamedikal.com

Sipariş ve teslimat süreçlerimizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 Müşteri Hizmetleri: +90 507 176 07 24
📧 E-posta: info@lunamedikal.com